退款政策

我们有15天的退货政策，这意味着您在收到商品后有15天时间申请退货。

要符合退货资格，您的商品必须与您收到时的状态相同，未穿戴或未使用，带有标签，并且在原包装内。您还需要提供收据或购买凭证。

要开始退货，您可以通过 info@nashgems.com 联系我们。如果您的退货被接受，我们将提供如何及在哪里寄回包裹的说明。买家承担退货运费。未经事先申请的退货包裹将不被接受。

您随时可以通过 info@nashgems.com 联系我们，咨询任何退货问题。

损坏和问题
请在收到订单时检查商品，如发现商品有缺陷、损坏或收到错误商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并妥善处理。

例外情况 / 不可退货商品
很遗憾，我们无法接受促销商品或礼品卡的退货。

换货
确保您获得所需商品的最快方法是退回您已有的商品，一旦退货被接受，再单独购买新商品。

退款
一旦我们收到并检查了您的退货，我们会通知您，并告知退款是否已批准。如果批准，您将自动通过原支付方式获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司处理和入账退款可能需要一些时间。